**六大難題，讓電腦店更賺錢
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    進(jìn)入2013年，電腦店怎樣更賺錢？這是每個電腦店老板都在苦思冥想的問題。但問題的回答卻顯得并不那么讓人樂觀！
回顧2012年，電腦行業(yè)激烈競爭，而人工、運(yùn)輸、房租成本不斷上升更成為電腦店面經(jīng)營者的“利潤**”，加上網(wǎng)購的影響，實(shí)體店產(chǎn)品價(jià)格更透明、利潤更��！

一方面我們看到從家居連鎖、服裝品牌、到家電賣場，許多零售連鎖企業(yè)曝出2012年度關(guān)店數(shù)量向三位數(shù)甚至四位數(shù)邁進(jìn)。例如，李寧品牌僅去年上半年就關(guān)閉1200家門店，國美蘇寧也在去年關(guān)店數(shù)百家店面。

另一方面，網(wǎng)購的沖擊越來越猛烈，淘寶網(wǎng)雙十一購物狂歡節(jié)全網(wǎng)總銷售額達(dá)到191億元，京東從2007年的3億元發(fā)展到現(xiàn)在的600億元；網(wǎng)上購物已經(jīng)不能說是趨勢，它已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)！而隨著物流快遞體系的完善，網(wǎng)購將很快覆蓋中國的五六線城市；

而對組裝機(jī)抱有較大盈利希望的電腦店老板們也不得不面臨一個新的現(xiàn)實(shí)：隨著筆記本和一體機(jī)的市場占有率不斷加大，組裝機(jī)的市場經(jīng)營卻顯得更加空乏，步履維艱，困難重重。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)導(dǎo)“北京中關(guān)村攢機(jī)量下降明顯  一個店月攢機(jī)降四成”，明白無誤地告訴我們，組裝機(jī)市場將日暮西山。

面對市場，轉(zhuǎn)型突破求發(fā)展已經(jīng)成為所有行業(yè)經(jīng)營者面臨的共同難題。如何突破？萬順達(dá)十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成本文，如何打破經(jīng)營困局，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的訣竅！

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訣竅之一：如何提高產(chǎn)品競爭力？

電腦作為店面的主要銷售產(chǎn)品，面對激烈的市場競爭，產(chǎn)品的選擇至關(guān)重要！電腦店的產(chǎn)品當(dāng)然是電腦，從提升產(chǎn)品競爭力出發(fā)，做品牌機(jī)還是做組裝機(jī)成為老板們必須選作出的第一個選擇。那么，到底是該做組裝機(jī)還是品牌機(jī)呢？

毫無疑問，品牌電腦質(zhì)量好，售后服務(wù)有保障，但是價(jià)格高。現(xiàn)在各大品牌的價(jià)格也相當(dāng)透明，很多消費(fèi)者購買電腦都會先在網(wǎng)上查詢產(chǎn)品價(jià)格，再到店里去購買，同款型號的電腦，淘寶網(wǎng)的零售價(jià)與代理價(jià)格相差無幾，商家根本無利可圖！而且現(xiàn)在廠商根本不考慮代理商的利益！產(chǎn)品誰都能賣，對于互相壓價(jià)的惡性競爭也是睜一只眼閉一只眼，只要自己能走貨就好，市場價(jià)格已經(jīng)“做爛”!

雖然如此，但很多代理商仍然對做品牌電腦樂此不彼，究其原因是覺得銷售品牌電腦不用做售后，更為省事。但事實(shí)上，有時電腦售后比電腦銷售更賺錢！比如當(dāng)客戶電腦有問題時，客戶要裝系統(tǒng)、加內(nèi)存、升級，而且再購買電腦就可能找售后的人來處理！所以把售后交別人來做，等于把客戶送給別人！這樣不但丟失了業(yè)務(wù)，就連客戶也送給了別人！

但這也并不是說不能做品牌機(jī)！在選好品牌的基礎(chǔ)上，做品牌機(jī)仍然有利可圖，可要選擇一個能夠獨(dú)家經(jīng)營，而且保證代理商的利潤的品牌十分困難，縱觀目前國內(nèi)市場上的品牌電腦，除了聯(lián)想、戴爾、華碩等國際品牌外，只有萬順達(dá)電腦執(zhí)行了嚴(yán)格的價(jià)格保護(hù)，所有代理商必須按照廠商的全國統(tǒng)一銷售價(jià)，并設(shè)有區(qū)域保護(hù)，這樣就保證了所有代理商的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)。更值得一提的是，萬順達(dá)電腦從生產(chǎn)到銷售，減少了中間產(chǎn)銷耗利的環(huán)節(jié)，使價(jià)格更具優(yōu)勢，對消費(fèi)者產(chǎn)生極大地吸引力，這樣以來就大大增加了產(chǎn)品的競爭力。

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  訣竅之二：如何提高經(jīng)營效益？

電腦經(jīng)營者常常感到迷惑，為什么店面經(jīng)營很忙，卻賺不到錢？

究其原因，是因?yàn)榻?jīng)營效率太低，時間花在不能創(chuàng)造效益的地方，資源沒有得到合理利用等，導(dǎo)致效益低下。

為什么麥當(dāng)勞這么賺錢，店面人員卻并不多？是因?yàn)樗�的管理水平與效率是世界最高的！所以，應(yīng)對人工成本及店租的成本不斷上漲，店面的經(jīng)營必須更高效率，效率越高，成本就越低。對電腦店而言，效率的具體體現(xiàn)是采購、物流、銷售、售后等環(huán)節(jié)的運(yùn)行速度和質(zhì)量。

做組裝機(jī)的效率很低，人工成本卻高！舉個例子：如客戶訂了一臺組裝電腦，先找?guī)讉�供應(yīng)商采購配件……發(fā)貨要一天時間……貨到了要裝機(jī)與測試……送貨再花上半天時間……您一天的工資+店租+運(yùn)費(fèi)+售后成本一共是300元，如果利潤也是300元，那就是不賺錢的買賣！如果有現(xiàn)成的整機(jī)來銷售，效率要高得多。

但為什么還有那么多人熱衷于銷售組裝機(jī)？那是他們認(rèn)為組裝機(jī)價(jià)格便宜或性價(jià)比高，果真如此嗎？其實(shí)不然。組裝機(jī)價(jià)格并沒有多大優(yōu)勢，市面上組裝機(jī)電源有40元的（零配件是翻新的），航嘉的電源最低是105元；組裝機(jī)的機(jī)箱有40元的(鐵皮薄得象張紙，裝機(jī)要小心)，金河田質(zhì)量好的機(jī)箱都在100以上，普通的DIY健鼠25元/套(年返修率10%以上)，雜牌的H61主板200元左右(主板不穩(wěn)定，那是最麻煩的)，華碩的要350元......為什么價(jià)格相差這么大？低價(jià)的配件比品牌的返修率高出10倍以上，如果用低價(jià)的產(chǎn)品來裝機(jī)，價(jià)格自然低，但產(chǎn)品質(zhì)量沒保障。其實(shí)細(xì)心的人都會發(fā)現(xiàn)，如果用品牌的配件來裝機(jī)，價(jià)格甚至比品牌機(jī)還要高，因?yàn)槠放谱⒅氐氖琴|(zhì)量，雜牌注重的是價(jià)格，所以并不是說配件價(jià)格低了就有優(yōu)勢，一分錢一分貨！

另外一個必須提到的是，要提高店面經(jīng)營的效率，店面的進(jìn)貨渠道必須優(yōu)化。如果分不同的供應(yīng)商采購貨品，進(jìn)貨就浪費(fèi)大量時間、物流成本高、產(chǎn)品售后煩瑣！而采購與售后不能直接創(chuàng)造效益，商品銷售才能創(chuàng)造效益，很多經(jīng)營者就是因?yàn)槔速M(fèi)大量的時間在采購與產(chǎn)品返修上，導(dǎo)致經(jīng)營效率低下！

效率低下的后果很嚴(yán)重！有關(guān)專家預(yù)測，2013年效率低下的企業(yè)面臨倒閉潮！低價(jià)模式經(jīng)營將會無法持續(xù)！目前珠三角的最低工資為2500元左右，按平均每小時的工資15元計(jì)算，每次采購時間花3小時就虧45元，售后返修花一小時就虧15元，裝機(jī)賺200元的都是虧本的生意！效率低下就會導(dǎo)致成本上升、虧本經(jīng)營就會面臨倒閉！

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  訣竅之三：如何降低經(jīng)營成本？

企業(yè)運(yùn)營中，開源節(jié)流是永恒不變的話題，節(jié)省出來的成本就是利潤。為什么網(wǎng)上賣的價(jià)格比實(shí)體店便宜？就是因?yàn)榫W(wǎng)店減少了店面裝修、店租、廣告等成本。

經(jīng)營成本分為產(chǎn)品成本與運(yùn)營成本，我們先舉例說一下如何降低產(chǎn)品成本。產(chǎn)品成本包含產(chǎn)品價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品售后的成本。有的配件價(jià)格雖然便宜，但等到年底一清算，可能有很多報(bào)廢的東西，也花了不少返修的運(yùn)輸費(fèi)用！更重要的是如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證，容易造成客戶丟失！為了短期的利益，而丟了長期的客戶，可以說是得不償失！

面對這種情況，建議您可以選擇性價(jià)比高的品牌產(chǎn)品，例如：TP-LINK、訊捷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、現(xiàn)代鍵鼠、碩美科耳機(jī)、聲麗耳機(jī)、清華紫光手寫板、奮達(dá)音箱、慧海音箱、閃迪U盤、百腦通攝像頭等等，產(chǎn)品返修率低，物流及售后的成本就低。經(jīng)營者保證同樣的產(chǎn)品利潤，大部份客戶還是愿意掏多點(diǎn)錢買個質(zhì)量好的產(chǎn)品！

人工成本也是電腦店總成本中的大頭，如何降低呢？其實(shí)很簡單，比如店面經(jīng)營效率提高了，采購、物流、銷售、產(chǎn)品售后就可由一人完成，再招個技術(shù)人員負(fù)責(zé)送貨及維修，那么就可以降低了人員的成本！通過降低運(yùn)輸成本、售后成本、人工成本等壓縮店面的開支，使經(jīng)營的利潤最大化！

綏中電腦店服務(wù)中心經(jīng)過十年的發(fā)展，并不斷得創(chuàng)新，推出了最具優(yōu)勢的產(chǎn)品訂購平臺，直接通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一站式采購，不僅大大節(jié)省了采購的成本、物流的成本、人工成本。而且規(guī)范了產(chǎn)品經(jīng)營、提高售后服務(wù)效率等！更重要的是綏中電腦店服務(wù)中心的貨源平臺構(gòu)造于綏中電腦店服務(wù)中心連鎖店的基礎(chǔ)上，更了解客戶的需求，所以銷售的產(chǎn)品都是性價(jià)比最高的產(chǎn)品，才是真正體現(xiàn)出了產(chǎn)品的優(yōu)勢！

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  訣竅之四：如何提升店面的形象？

如果您的店面大部份經(jīng)營的是二手的貨品，客戶認(rèn)為您是賣二手貨的；如果您的店面是經(jīng)營山寨的產(chǎn)品，客戶認(rèn)為您是雜牌店；如果您店面經(jīng)營的都是品牌的產(chǎn)品，客戶為認(rèn)為您是品牌專賣店；所以店面的形象很重要，是給客戶留下的第一印象！好的店鋪形象能提高店鋪的知名度和美譽(yù)度，從而不斷擴(kuò)大店鋪的輻射范圍，提高銷售額。

隨著店鋪形象重要性的日益凸顯，營造一個好的店鋪形象成為提升店鋪業(yè)績的第一步。那么，好的店鋪形象要具備哪些因素呢?

店面形象重要因素之一：廣告形象

品牌的LOGO、文字、圖案或其組合會給消費(fèi)者第一印象，就像當(dāng)看到金黃色的M字樣我們就立即知道是麥當(dāng)勞一樣。

店面形象重要因素之二：裝修形象

裝修形象包括形象柜設(shè)計(jì)、相關(guān)形象品的使用、店鋪的空間設(shè)計(jì)等。其中要注意的是：

1、店面招牌：店招直接反映店鋪的經(jīng)營范圍和經(jīng)營檔次。一般可采用高檔次的水晶字或者用色彩鮮艷的噴繪來做。

2、形象柜：幾乎所有品牌都有自己設(shè)計(jì)和推廣使用的形象柜，以簡潔明快主題為上，在形象柜上最好特色的LOGO;

3、形象畫：主形象畫決定產(chǎn)品和品牌的總的基調(diào)。

4、店內(nèi)POP：能展示公司實(shí)力的POP不可或缺，公司的授權(quán)經(jīng)營牌，名牌產(chǎn)品展示牌，還有產(chǎn)品的宣傳畫冊和海報(bào)等，這些既能增加銷售環(huán)節(jié)的說服力，也是吸引顧客購買的直接原因之一;

5、櫥窗：櫥窗是最能看出產(chǎn)品品位和檔次的。

店面形象重要因素之三：產(chǎn)品形象

產(chǎn)品形象主要包括產(chǎn)品本身、產(chǎn)品功能等，這里就不多說了。

店面形象重要因素之四：人員形象

人員形象主要是導(dǎo)購員的形象，導(dǎo)購員一定要穿著干凈統(tǒng)一整齊的職業(yè)服裝，且營業(yè)員的舉動、行為必須規(guī)，精神面貌要積極向上。

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  訣竅之五：如何推行多元化經(jīng)營？

多元化經(jīng)營是增加電腦店盈利的重要方法。電腦店主營業(yè)務(wù)為：銷售電腦、銷售電腦配件、電腦維修及電腦外包等，但與電腦相關(guān)的業(yè)務(wù)有很多，銷售類包括：電腦耗材、平板電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、安防監(jiān)控產(chǎn)品、辦公用品等；服務(wù)類包括：電腦清洗、監(jiān)控工程、網(wǎng)絡(luò)安裝、復(fù)印傳真等。那么，我們到底該經(jīng)營那些項(xiàng)目？不該經(jīng)營那些項(xiàng)目呢？

首先我們必須清楚什么項(xiàng)目賺錢？向著最能盈利的項(xiàng)目去做，不要顧此失彼，最后反而做的都不專業(yè)。店面經(jīng)營應(yīng)該如何**？為了讓大家有更明晰的認(rèn)識，我們對電腦周邊業(yè)務(wù)做具體分析：

電腦耗材：有上千種，打印機(jī)也不斷升級換代，非專業(yè)經(jīng)營根本沒辦法備庫存；

數(shù)碼產(chǎn)品：品牌繁多，如果銷售量不大，庫存消耗較慢，返修率高，就不利于店面的經(jīng)營；

銷售手機(jī)：和電腦銷售完全是兩回事，顯得不專業(yè)，而且現(xiàn)在手機(jī)專賣店很多，客戶一般不會傾向你；

電腦清洗：屬于電腦維護(hù)的一種，但一般電腦沒問題，客戶對這項(xiàng)服務(wù)需求是很少；

電腦打字：這樣業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被淘汰，人工成本高，就算能做收費(fèi)也很低；

電腦培訓(xùn)：這項(xiàng)業(yè)務(wù)電腦店做并不專業(yè)，客戶會選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；

復(fù)印傳真：一般是照相館的業(yè)務(wù)，在電腦店做的話，給客戶感覺很不專業(yè)；

綜上，對電腦店來說，多元化的途徑并不多，只有監(jiān)控產(chǎn)品及監(jiān)控工程這項(xiàng)業(yè)務(wù)最能盈利，市場需求也非常大。而且監(jiān)控產(chǎn)品屬易耗品，目前百萬高清的監(jiān)控產(chǎn)品也慢慢普及，此項(xiàng)業(yè)務(wù)還涉及到維修安裝的服務(wù)，為更深層次的多元化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為幫助創(chuàng)業(yè)者更好的多元化發(fā)展，萬順達(dá)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，推出了萬順達(dá)監(jiān)控系列產(chǎn)品，創(chuàng)造出中國唯一一家集電腦及監(jiān)控產(chǎn)品于一體的綜合性品牌！專業(yè)的背景加強(qiáng)大的品牌影響力，多元化的產(chǎn)品，使加盟連鎖店具備更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢！

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  訣竅之六：如何宣傳提升店面業(yè)務(wù)量？

業(yè)務(wù)關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，這就是為什么很多當(dāng)老板都是從業(yè)務(wù)員做起的根本原因。店面沒有業(yè)務(wù)時是客戶選擇你，當(dāng)?shù)昝嬗谐渥愕臉I(yè)務(wù)時，是你選擇客戶。所以創(chuàng)業(yè)前期通常因?yàn)榈昝鏄I(yè)務(wù)不足，貨品銷售較慢，導(dǎo)致資金不能周轉(zhuǎn)，收費(fèi)低等情況，造成惡性循環(huán)直至倒閉。

業(yè)務(wù)發(fā)展起來了，店面每月就有了穩(wěn)定的收入來源，客戶就像雪球一樣的越滾越大，就能發(fā)展壯大。那么怎么發(fā)展業(yè)務(wù)呢？這就必須根據(jù)店面的主營業(yè)務(wù)來宣傳，對電腦店而言，主要宣傳的業(yè)務(wù)無非是電腦銷售與監(jiān)控工程；

我們可以按以下幾點(diǎn)來宣傳：

1．店面橫幅及X展架；

2．發(fā)海報(bào)與彩頁；

3．**短信；

4．做當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙廣告；

5．當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)宣傳

6．通過好友或客戶宣傳；

7：在最人流量最大的超市租臨時的柜臺做宣傳；

大家要清楚，做廣告要有目的、有針對性、有計(jì)劃，是連續(xù)的；

眾所周知廣告費(fèi)用是個巨額支出，不是每個店能承受得起的，即使有能力投入廣告，收益與支出相比也極不成比例。而萬順達(dá)通過百度、搜狗、騰訊、中關(guān)村、太平洋、報(bào)紙雜志、展會等廣告，為代理商輸送訂單，幫助合作伙伴拓展本地的電腦及監(jiān)控業(yè)務(wù)，同時提供店面的促銷策劃與促銷廣告、海報(bào)等，實(shí)現(xiàn)了資源共享，達(dá)到共贏發(fā)展的目的。





上面的六大訣竅是萬順達(dá)經(jīng)營多年經(jīng)驗(yàn)的積累，無論您是準(zhǔn)備開店還是行業(yè)經(jīng)營者，這篇文章將會對您經(jīng)營有很大幫助，萬順達(dá)的使命就是實(shí)現(xiàn)互惠互利、共贏發(fā)展，在創(chuàng)業(yè)致富的道路上，萬順達(dá)始終是你最真誠、最可靠的朋友！

綏中電腦店服務(wù)中心的腳步，伴隨如歌的歲月，見證了企業(yè)從舊貌變新顏的進(jìn)程；現(xiàn)代化的管理理念，穿過歲月的塵埃，引領(lǐng)萬順達(dá)走向時代的潮流；獨(dú)特經(jīng)營模式，讓綏中電腦店服務(wù)中心創(chuàng)造了一個個商業(yè)的神話。這就是萬順達(dá)孜孜不倦的追求，這就是萬順達(dá)**與力量之所在。

展望未來，綏中電腦店服務(wù)中心將在兩年內(nèi)在全國發(fā)展1000家的連鎖分店，建立以深圳為中心，輻射全國各城鎮(zhèn)的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，堅(jiān)持互惠互利、共贏發(fā)展的經(jīng)營理念，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)惠的服務(wù)，把萬順達(dá)打造成為中國IT連鎖第一品牌！